Artikel 1 – Definitioner
1. Techweise, en del af YINK: etableret på 1e Blekerhof 6, 3011CJ i Rotterdam med handelskammernummer 74526081, omtales som sælger i disse generelle vilkår og betingelser.
2. Sælgers anden part betegnes som køber i disse almindelige handelsbetingelser.
3. Parter er sælger og køber sammen.
4. Aftalen betyder købsaftalen mellem parterne.
Artikel 2 – Anvendelse af generelle vilkår og betingelser
1. Disse handelsbetingelser gælder for alle tilbud, tilbud, aftaler og leveringer af ydelser eller varer af eller på vegne af sælger.
2. Fravigelse af nærværende handelsbetingelser er kun mulig, hvis dette er udtrykkeligt og skriftligt aftalt mellem parterne.
Artikel 3 – Betaling
1. Den fulde købspris betales altid straks i webshoppen. I nogle tilfælde forventes et depositum for reservationer. I så fald modtager køber bevis for reservationen og forudbetalingen.
2. Betaler køber ikke rettidigt, er han i misligholdelse. Forbliver køber i misligholdelse, er sælger berettiget til at suspendere sine forpligtelser, indtil køber har opfyldt sin betalingsforpligtelse.
3. Forbliver køber i misligholdelse, vil sælger gå til inkasso. Omkostningerne i forbindelse med en sådan afhentning afholdes af køber. Disse inkassoomkostninger beregnes på grundlag af bekendtgørelse om erstatning for udenretslige inkassoomkostninger.
4. I tilfælde af likvidation, konkurs, udlæg eller betalingsstandsning for køber forfalder sælgers krav mod køber straks.
5. Nægter køber at medvirke til sælgers udførelse af opgaven, er han stadig forpligtet til at betale den aftalte pris til sælger.
Artikel 4 – Tilbud, tilbud og pris
1. Tilbud er uforpligtende, medmindre der i tilbuddet er angivet en acceptfrist. Hvis tilbuddet ikke accepteres inden for denne frist, bortfalder tilbuddet.
2. Leveringstider i tilbud er vejledende og giver ved overskridelse ikke køber ret til opløsning eller erstatning, medmindre parterne udtrykkeligt skriftligt har aftalt andet.
3. Tilbud og tilbud gælder ikke automatisk for genbestillinger. Parterne skal aftale dette udtrykkeligt og skriftligt.
4. Den pris, der er angivet på tilbud, tilbud og fakturaer, består af købesummen inklusive den skyldige moms og eventuelle andre offentlige afgifter.
Artikel 5 – Fortrydelsesret
1. Forbrugeren er berettiget til at ophæve aftalen inden for 14 dage efter modtagelsen af ordren uden begrundelse (fortrydelsesret). Fristen begynder at løbe fra det øjeblik, hvor (hele) ordren er modtaget af forbrugeren.
2. Forbrugeren har 14 dage til at annullere ordren og registrere returneringen. Herefter har forbrugeren 14 dage til at returnere varen.
3. Efter modtagelse af returneringen har YINK 14 dage til at refundere ordrebeløbet (standard inklusive forsendelsesomkostninger).
4. Der er ingen fortrydelsesret, hvis produkterne er specialfremstillet efter dets specifikationer eller har en kort holdbarhed.
5. Forbrugeren kan benytte en fortrydelsesformular fra sælger. Sælger er forpligtet til at stille dette til rådighed for køber umiddelbart efter købers anmodning.
6. I fortrydelsesperioden vil forbrugeren behandle produktet og emballagen med omhu. Han vil kun udpakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, returnerer han det ubrugte og ubeskadigede produkt med alt medfølgende tilbehør og - hvis det med rimelighed er muligt - i den originale forsendelsesemballage til sælgeren, i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, der er givet af iværksætteren.
Artikel 6 – Ændring af aftalen
1. Såfremt det under aftalens udførelse viser sig, at det for en forsvarlig udførelse af opgaven er nødvendigt at ændre eller supplere det arbejde, der skal udføres, vil parterne rettidigt og i gensidigt samråd tilpasse aftalen herom.
2. Er parterne enige om, at aftalen ændres eller suppleres, kan tidspunktet for udførelsen af udførelsen påvirkes heraf. Sælger vil hurtigst muligt informere køber herom.
3. Såfremt ændringen eller tilføjelsen af aftalen har økonomiske og/eller kvalitative konsekvenser, vil sælger på forhånd skriftligt informere køber herom.
4. Hvis parterne har aftalt en fast pris, oplyser sælger, i hvilket omfang ændringen eller tillægget til aftalen vil medføre en overskridelse af denne pris.
5. I modsætning til bestemmelserne i denne artikels 3. afsnit kan sælgeren ikke opkræve yderligere omkostninger, hvis ændringen eller tilføjelsen er en følge af forhold, der kan tilregnes ham.
Artikel 7 – Levering og risikooverførsel
1. Så snart den købte vare er modtaget af køber, overgår risikoen fra sælger til køber.
Artikel 8 – Forskning og klager
1. Køber er forpligtet til at efterse eller lade det leverede på leveringstidspunktet, dog under alle omstændigheder inden for kortest mulige frist. Køber bør herved undersøge, om kvaliteten og mængden af de leverede varer svarer til det, parterne har aftalt, eller i det mindste at kvaliteten og mængden opfylder de krav, der gælder for dem i normal (handels)trafik.
2. Reklamation over beskadigelse, mangler eller bortkomst af leverede varer skal indgives skriftligt til sælger senest 10 hverdage efter varens leveringsdato.
3. Erklæres reklamationen for begrundet inden for den fastsatte frist, har sælger ret til enten at reparere eller omlevere, eller til at undlade levering og til at sende køber en kreditnota for den del af købesummen.
4. Mindre og/eller standardafvigelser i sektoren og forskelle i kvalitet, mængde, størrelse eller finish kan ikke gøres gældende over for sælger.
5. Reklamationer vedrørende et bestemt produkt berører ikke andre produkter eller dele, der hører til samme aftale.
6. Reklamationer vil ikke længere blive accepteret, efter at varerne er behandlet hos køber.
Artikel 9 – Prøver og modeller
1. Såfremt en prøve eller model er vist eller udleveret til køber, formodes den kun at være udleveret til indikation, uden at den vare, der skal leveres, behøver at være i overensstemmelse hermed. Dette er anderledes, hvis parterne udtrykkeligt har aftalt, at den vare, der skal leveres, svarer hertil.
2. Ved aftaler vedrørende fast ejendom forudsættes angivelse af areal eller andre mål og angivelser tillige kun at være tænkt som angivelse, uden at den leverede genstand behøver at svare hertil.
Artikel 10 – Levering
1. Levering sker 'ab fabrik/butik/lager'. Det betyder, at alle omkostninger er for køber.
2. Køber er forpligtet til at tage imod varerne på det tidspunkt, hvor sælger leverer dem eller får dem leveret til sig, eller på det tidspunkt, hvor disse varer stilles til rådighed for ham i henhold til aftalen.
3. Såfremt køber nægter at modtage levering eller er uagtsom med at give oplysninger eller instruktioner, der er nødvendige for leveringen, er sælger berettiget til at opbevare varen for købers regning og risiko.
4. Såfremt varen leveres, er sælger berettiget til at opkræve eventuelle leveringsomkostninger.
5. Såfremt sælger forlanger oplysninger fra køber til opfyldelse af aftalen, begynder leveringsperioden, efter at køber har stillet disse oplysninger til rådighed for sælger.
6. En leveringsperiode angivet af sælger er vejledende. Dette er aldrig en deadline. Ved overskridelse af fristen skal køber give sælger skriftlig meddelelse om misligholdelse.
7. Sælger er berettiget til at levere varen i dele, medmindre parterne skriftligt har aftalt andet, eller delleverancen ikke har nogen selvstændig værdi. Ved levering i dele er sælger berettiget til at fakturere disse dele særskilt.
Artikel 11 – Force majeure
1. Kan sælger på grund af force majeure ikke, rettidigt eller ikke forsvarligt opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen, så hæfter han ikke for skade, som køber har lidt.
2. Force majeure forstås af parterne under alle omstændigheder som enhver omstændighed, som sælger ikke kunne tage hensyn til ved aftalens indgåelse, og som følge heraf, at aftalens normale opfyldelse ikke med rimelighed kan forventes af køber. sygdom, krig eller krigsfare, for eksempel borgerkrig og optøjer, krigshandlinger, sabotage, terrorisme, strømsvigt, oversvømmelser, jordskælv, brande, industriel besættelse, strejker, udelukkelse af arbejdere, ændrede regeringsforanstaltninger, transport vanskeligheder og andre forstyrrelser i sælgers virksomhed.
3. Parterne forstår endvidere force majeure som den omstændighed, at leverandører, som sælger er afhængig af for aftalens udførelse, ikke opfylder de kontraktlige forpligtelser over for sælger, medmindre sælger kan bebrejdes dette.
4. Opstår der en situation som nævnt ovenfor, som medfører, at sælger ikke kan opfylde sine forpligtelser over for køber, suspenderes disse forpligtelser, så længe sælger ikke kan opfylde sine forpligtelser. Har den i forrige punktum nævnte situation varet 30 kalenderdage, har parterne ret til helt eller delvist at ophæve aftalen skriftligt.
5. Vedvarer force majeure i mere end tre måneder, har køber ret til at ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning. Opløsning kan kun ske ved anbefalet brev.
Artikel 12 – Overdragelse af rettigheder
1. En af parternes rettigheder i henhold til denne aftale kan ikke overføres uden forudgående skriftligt samtykke fra den anden part. Denne bestemmelse gælder som en ejendomsretlig klausul som omhandlet i § 3:83, stk. 2, i den hollandske civillovbog.
Artikel 13 – Ejendomsforbehold og tilbageholdelsesret
1. De hos sælger tilstedeværende varer og leverede varer og dele forbliver sælgers ejendom, indtil køber har betalt den aftalte pris fuldt ud. Indtil da kan sælger påberåbe sig sit ejendomsforbehold og tage varen tilbage.
2. Såfremt de aftalte beløb, der skal betales forud, ikke betales eller ikke betales rettidigt, har sælger ret til at indstille arbejdet, indtil den aftalte del er betalt. I så fald er der kreditormisligholdelse. I så fald kan forsinket levering ikke gøres gældende over for sælger.
3. Sælger er ikke bemyndiget til at pantsætte eller på anden måde behæfte de varer, der er omfattet af ejendomsforbehold.
4. Sælger forpligter sig til at forsikre de varer, der er leveret til køber under ejendomsforbehold, og at holde dem forsikret mod brand, eksplosion og vandskader samt mod tyveri og at stille policen til eftersyn på første anmodning.
5. Såfremt varer endnu ikke er leveret, men den aftalte forudbetaling eller pris ikke er betalt i henhold til aftalen, har sælger tilbageholdelsesret. I så fald vil varen først blive leveret, når køber har betalt fuldt ud og i overensstemmelse med aftalen.
6. I tilfælde af likvidation, insolvens eller betalingsstandsning for køber forfalder købers forpligtelser straks.
Artikel 14 – Ansvar
1. Ethvert ansvar for skade, der opstår ved eller i forbindelse med opfyldelse af en aftale, er altid begrænset til det beløb, der i det pågældende tilfælde udbetales af den/de tegnede ansvarsforsikring(er). Dette beløb forhøjes med selvrisikobeløbet i henhold til den relevante police.
2. Sælgers ansvar for skade som følge af forsæt eller forsætlig hensynsløshed fra sælgers eller dennes ledende underordnedes side er ikke udelukket.
Artikel 15 – Pligt til at klage
1. Køber er forpligtet til straks at indberette klager over det udførte arbejde til sælger. Reklamationen indeholder en beskrivelse af manglen, der er så detaljeret som muligt, således at sælger er i stand til at reagere fyldestgørende. Kunden skal meddele klagen ved at sende en e-mail til info@techweise.com . Hvis dette ikke fører til en løsning, er det muligt for kunden at anmelde tvisten til mægling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/
2. Fra den 15. februar 2016 er det også muligt for forbrugere i EU at registrere klager via Europa-Kommissionens ODR-platform. Denne ODR-platform kan findes på http://ec.europa.eu/odr. Hvis din klage endnu ikke behandles andetsteds, kan du frit indgive din klage via Den Europæiske Unions platform.
3. Er en reklamation velbegrundet, er sælger forpligtet til at reparere varen og eventuelt ombytte den.
Artikel 16 – Garantier
1. Hvis der i aftalen indgår garantier, gælder følgende. Sælger indestår for, at det solgte lever op til aftalen, at det vil fungere fejlfrit, og at det er egnet til den brug, som køber påtænker at gøre af det. Denne garanti gælder i en periode på to kalenderår efter købers modtagelse af den solgte vare.
2. Den omhandlede garanti har til formål at opnå en sådan risikofordeling mellem sælger og køber, at følgerne af en misligholdelse af en garanti altid alene er for sælgers regning og risiko, og at sælger aldrig kan påtage sig misligholdelse. af en garanti påberåbe sig § 6:75 i den hollandske civillovbog. Bestemmelserne i det foregående punktum gælder også, hvis køberen var bekendt med overtrædelsen eller kunne have fået kendskab til den ved at foretage en undersøgelse.
3. Den anførte garanti gælder ikke, hvis manglen er opstået som følge af usaglig eller ukorrekt brug, eller hvis køber eller tredjemand – uden tilladelse – har foretaget ændringer eller forsøgt at foretage ændringer eller har anvendt det købte til formål, hvortil det var ikke meningen..
4. Hvis den af sælgeren stillede garanti vedrører en vare, der er produceret af tredjemand, er garantien begrænset til den garanti, som denne producent har givet.
Artikel 17 – Intellektuel ejendomsret
1. YINK beholder alle intellektuelle ejendomsrettigheder (herunder ophavsret, patentret, varemærkelovgivning, tegnings- og modellovgivning osv.) på alle produkter, designs, tegninger, skrifter, bærere med data eller anden information, citater, billeder, skitser, modeller , skalamodeller mv., medmindre parterne skriftligt har aftalt andet.
2. Kunden må ikke kopiere, vise til tredjeparter og/eller gøre tilgængelige eller på anden måde bruge de førnævnte intellektuelle ejendomsrettigheder uden forudgående skriftlig tilladelse fra YINK .
Artikel 18 – Ændring af generelle vilkår og betingelser
1. YINK er berettiget til at ændre eller supplere disse generelle vilkår og betingelser.
2. Ændringer af mindre betydning kan foretages til enhver tid.
3. YINK vil så vidt muligt drøfte større væsentlige ændringer med kunden på forhånd.
4. Forbrugere er berettiget til at fortryde aftalen i tilfælde af væsentlig ændring af de almindelige handelsbetingelser.
Artikel 19 – Gældende lov og kompetent domstol
1. Hollandsk lov gælder udelukkende for enhver aftale mellem parterne.
2. Den hollandske domstol i det distrikt, hvor YINK er etableret, har eksklusiv jurisdiktion til at tage hensyn til eventuelle tvister mellem parterne, medmindre loven foreskriver andet.
3. Anvendeligheden af Wienerkøbskonventionen er udelukket.
4. Hvis en eller flere bestemmelser i disse almindelige betingelser anses for urimeligt byrdefulde i retssager, forbliver de øvrige bestemmelser i fuld kraft.
Artikel 20 – Tilskrivning
1. Disse vilkår og betingelser blev oprettet ved hjælp af Rocket Lawyer (https://www.rocketlawyer.com/nl/nl).